http://www1.universia.net/catalogaxxi/C10010PPESII1/S167865/P10065NN1/INDEX.HTMLDIRECCIÓN COMERCIAL EN APUNTES EN LA REDhttp://www1.universia.net/catalogaxxi/img/cabecera/universia1.gif http://www1.universia.net/CatalogaXXI Fortuna y rutina de la empresa. No caben las ilusiones: La realidad de la pequeña empresa y cómo nos engañamos a nosotros mismos. La Ley de Sutton: Lo Sencillo es lo eficaz. Cómo conectar los productos con los clientes. Comercialización de los productos. Selección , formación y dirección de personal. Gestión de la contabilidad y de los controles financieros. Gestión de Efectivo Disponible. Los peligros de toda expansión:cómo dirigir el crecimiento. Como comprender su Empresa de Cabo a Rabo. Cómo planear acciones y los resultados. ]]> Introducción. Objetivo general. Control. Conceptos. Elementos del concepto. Importancia. Principios. Etapas de control. Establecimiento de estándares. Tipos de estándares. Clasificación de los estándares más usuales. Medición de resultados. Corrección. Retroalimentación. Características de control. Control por áreas funcionales. Control de producción. Control de calidad. Control de inventarios. Control de la producción. Control de compras. Control de mercadotecnia. Control de ventas. Control de finanzas. Control presupuestal. Control contable. Costos. Auditoria. Control de recursos humanos. Auditoria de recursos humanos. Evaluación. Técnicas de control (controles). Sistemas de información. Informes. Formas. Control interno. Autoevaluación. Hoja de respuestas. Clave de respuestas. Evaluación diagnóstica. ]]>Teoría general de la administración. Dirección general. Proceso administrativo. Definiciones de administración. La planeación. Los objetivos. La toma de decisiones. Función proceso administrativo. Cuestionario con preguntas básicas de administración. El control. Bibliografía. ]]> Introducción. Aproximaciones al concepto de identidad. Hacia una definición sistemática de identidad. La imagen como principio de gestión empresarial. La reputación. ]]>