Descripción: Los puntos tratados son: Ambiente Externo. Fuerzas externas clave. El proceso para realizar una auditoria externa. Tecnología de la información.
Las fuerzas económicas. Las fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales. Las fuerzas políticas, gubernamentales y jurídicas. Las fuerzas tecnológicas. Las fuerzas competitivas. Las fuentes externas de información.
Instrumentos y técnicas para pronósticos. El análisis de la competencia: el modelo de las cinco fuerzas de Porter. El análisis de la industria: la matriz de evaluación de los factores externos (EFE). La matriz del perfil competitivo (MPC).
